Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu ToolsNextDoor.
Allgemeine Fragen
Was ist ToolsNextDoor?
ToolsNextDoor ist eine Plattform, die es Menschen ermöglicht, Arbeitsmittel in ihrer Nachbarschaft zu teilen. Sie können sowohl Arbeitsmittel mieten als auch Ihre eigenen anbieten.
Wie funktioniert die Registrierung?
Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten. Sie benötigen eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Für die Verifizierung benötigen Sie einen gültigen Ausweis.
Ist die Nutzung kostenlos?
Die Registrierung und Grundnutzung ist kostenlos. Als Vermieter zahlen Sie eine kleine Gebühr pro erfolgreicher Transaktion. Als Mieter zahlen Sie nur den vereinbarten Mietpreis.
Anmietungen & Zahlungen
Wie buche ich ein Werkzeug?
Durchsuchen Sie verfügbare Arbeitsmittel, wählen Sie das gewünschte aus und kontaktieren Sie den Vermieter über unsere Nachrichtenfunktion. Vereinbaren Sie Abholung und Rückgabe direkt.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt sicher über unsere Plattform. Sie können mit Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Das Geld wird erst nach erfolgreicher Übergabe an den Vermieter überwiesen.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, Sie können Anmietungen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Bei kurzfristigen Stornierungen können Stornogebühren anfallen.
Sicherheit & Versicherung
Sind alle Nutzer verifiziert?
Ja, alle Nutzer müssen ihre Identität durch einen gültigen Ausweis und eine Telefonnummer verifizieren. Zusätzlich führen wir Hintergrundprüfungen durch.
Was passiert bei Beschädigungen?
Alle Transaktionen sind durch unsere Plattform-Versicherung abgedeckt. Melden Sie Schäden sofort über unsere Plattform. Wir kümmern uns um die Abwicklung mit der Versicherung.
Wie sicher sind meine Daten?
Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien und sind DSGVO-konform. Ihre persönlichen Daten werden sicher gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben.
Als Vermieter
Wie kann ich meine Arbeitsmittel anbieten?
Erstellen Sie ein Profil für jedes Werkzeug mit Fotos, Beschreibung und Verfügbarkeit. Setzen Sie Ihren gewünschten Preis fest. Interessierte können Sie dann direkt kontaktieren.
Wie viel kann ich verdienen?
Das hängt von Ihren Arbeitsmitteln und der Nachfrage ab. Beliebte Arbeitsmittel wie Bohrmaschinen oder Rasenmäher können 10-50€ pro Tag einbringen. Sie behalten 95% des Mietpreises.
Was sind meine Pflichten als Vermieter?
Stellen Sie sicher, dass Ihre Arbeitsmittel in gutem Zustand sind. Geben Sie eine ehrliche Beschreibung ab. Seien Sie pünktlich bei der Übergabe und Rückgabe.
Technische Fragen
Gibt es eine mobile App?
Ja, unsere App ist für iOS und Android verfügbar. Sie können Arbeitsmittel suchen, buchen und verwalten - alles von unterwegs.
Welche Browser werden unterstützt?
Wir unterstützen alle modernen Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Für die beste Erfahrung empfehlen wir die neueste Version.
Was mache ich bei technischen Problemen?
Kontaktieren Sie unseren technischen Support unter tech@toolsnextdoor.de oder nutzen Sie den Live-Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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